Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner uniquement pour un remboursement complet. Veuillez consulter ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.

 

RETOUR

 

Tous les retours doivent être oblitérés dans les quatorze (14) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées.

 

PROCESSUS DE RETOUR

 

Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à info@radiaderm.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et le formulaire de retour fourni, puis postez votre retour à l'adresse suivante :

 

Radiaderm Ltée

À l'attention : Retours

Numéro RMA

Centre d'affaires Mead de l'unité 6

Voie Mead

Hertford, Hertfordshire SG13 7BJ

Royaume-Uni

 

Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d'expédition de retour. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode traçable pour envoyer votre retour par la poste.

 

REMBOURSEMENT

 

Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour. Veuillez prévoir au moins quatorze (14) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon la société émettrice de votre carte de crédit. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

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Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

 

DES QUESTIONS

 

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à :

 

+44(0)1992 537631

info@radiaderm.com

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