Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u echter om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze alleen voor volledige terugbetaling aan ons retourneren. Zie hieronder voor meer informatie over ons retourbeleid.

GEEFT TERUG

Alle retourzendingen moeten binnen veertien (14) dagen na de aankoopdatum worden afgestempeld. Alle geretourneerde artikelen moeten in nieuwe en ongebruikte staat verkeren, met alle originele labels en labels eraan bevestigd.

RETOURPROCES

Om een artikel te retourneren, kunt u een e-mail sturen naar de klantenservice op info@radiaderm.com om een Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer te verkrijgen. Nadat u een RMA-nummer heeft ontvangen, plaatst u het artikel veilig in de originele verpakking en het meegeleverde retourformulier en stuurt u uw retourzending naar het volgende adres:

Radiaderm Ltd

t.a.v.: Retouren

RMA-nummer

Eenheid 6 Mead Business Center

Mead Lane

Hertford, Hertfordshire SG13 7BJ

Verenigd Koninkrijk

Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor alle verzendkosten voor het retourneren. We raden u ten zeerste aan om een traceerbare methode te gebruiken om uw retourzending te verzenden.

TERUGBETALINGEN

Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen en de staat van uw artikel hebben geïnspecteerd, zullen wij uw retourzending in behandeling nemen. Houd er rekening mee dat het vanaf de ontvangst van uw artikel minimaal veertien (14) dagen duurt om uw retourzending te verwerken. Het kan één tot twee factureringscycli duren voordat terugbetalingen op uw creditcardafschrift verschijnen, afhankelijk van uw creditcardmaatschappij. Wij laten u per e-mail weten wanneer uw retourzending is verwerkt.

​

Voor defecte of beschadigde producten kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om een terugbetaling of omruiling te regelen.

VRAGEN

Als u vragen heeft over ons retourbeleid, kunt u contact met ons opnemen via:

+44(0)1992 537631

info@radiaderm.com

​